PUBLIKASI PENANGANAN PENGADUAN (KATEGORI KELUHAN)
PERIODE: Januari s.d. Desember Tahun 2018
NAMA PELAKU USAHA JASA KEUANGAN: MPM FINANCE
|
Jenis Transaksi |
Selesai Jumlah |
Percentage Selesai |
Dalam Proses Jumlah |
Percentage Dalam Proses |
Tidak Selesai Jumlah |
Percentage Tidak Selesai |
|
Biaya Administrasi MCP |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Buku Angsuran |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Diskon Denda |
138 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Kondisi Kantor Cabang |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Nilai Denda |
45 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Pelepasan BPKB |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Pemalsuan Tanda Tangan |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Penagihan Angsuran |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Pengalihan Unit Tidak Resmi |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Perbedaan Jumlah Angsuran |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Permintaan Pelepasan BPKB |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Prosedur Pengambilan BPKB |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Souvernir |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Surat Somasi |
1 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
Grand Total |
195 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
Suku Bunga Produk Retail MPM Finance
Pelanggan Yang Terhormat,
Dalam menanggapi merebaknya wabah virus COVID-19, bersama ini kami informasikan langkah-langkah yang telah dilakukan JACCS MPM Finance Indonesia sebagai upaya pencegahan penyebaran virus COVID-19 di lingkungan kerja kami agar tetap dapat melayani kebutuhan pembiayaan Anda secara optimal.
1. Kami menghimbau seluruh karyawan, khususnya yang berada di kantor cabang, untuk menerapkan social distancing (menjaga jarak) dan mengurangi kontak fisik dengan nasabah. Kami mohon Anda mengerti dan tidak tersinggung dengan perubahan sikap ini
2. Kami menjaga kebersihan seluruh unit kantor dan secara berkala melakukan tindak disinfektan terhadap fasilitas kantor. Kami juga menyediakan hand-sanitizer di area kerja yang dapat Anda gunakan juga ketika berada di kantor kami.
3. Untuk menghindari adanya antrian pembayaran di kasir dan demi menjaga kenyamanan bersama, kami himbau agar Anda dapat memanfaatkan jalur pembayaran melalui Mitra Channel Payment kami yaitu: ATM BCA, ATM Permata Bank, Tokopedia, Bikalapak, Shopee, Pegadaian, Indomaret, Alfamart dan Pos Indonesia.
Mari kita terapkan himbauan untuk senantiasa menjaga kesehatan dan kebersihan diri serta menerapkan social distancing sesuai anjuran dari pemerintah.
Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut silahkan menghubungi kami melalui hotline 1500309, atau email: pelanggan@mpm-finance.com.
Terima kasih
PENGAJUAN PERMOHONAN KERINGANAN PEMBIAYAAN
Yth. Bapak/Ibu Pelanggan JACCS MPM Finance Indonesia,
Sebagai bentuk kepedulian kami atas wabah yang terjadi dan sejalan dengan arahan Otoritas Jasa Keuangan, JACCS MPM Finance Indonesia bersama ini menyampaikan kebijakan keringanan pembiayaan kepada Bapak/Ibu yang mengalami dampak penyebaran Covid-19:
- Pengajuan keringanan pembiayaan dapat diajukan oleh debitur yang bekerja di sektor informal dan/atau pengusaha UMKM, dan bentuk keringanan yang diberikan disesuaikan dengan kondisi dan jenis usaha debitur.
- Pengajuan keringanan dapat dilakukan dengan mengunduh dan mengisi Form Permohonan Keringanan di tautan berikut ini:
- Klik disini – Untuk Debitur Perorangan
- Klik disini – Untuk Debitur Berbentuk Badan Hukum
- Kirim Form Permohonan Keringanan yang telah dilengkapi melalui email ke: pelanggan@mpm-finance.com.
- JACCS MPM Finance Indonesia akan melakukan survey dan analisa terhadap Form Permohonan Keringanan yang telah diajukan oleh debitur.
- Keputusan atas permohonan akan disampaikan melalui email yang terdaftar atau nomor telepon yang dilampirkan pada form tersebut
Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi contact center kami di hotline 1500309 atau email: pelanggan@mpm-finance.com.
Hormat Kami
JACCS MPM Finance Indonesia
